Si algo caracteriza el año 2024 es la inflación, en todos los medios y en todos los sectores se pueden oír conversaciones y discusiones sobre este tema.
El sector asegurador no es una excepción, de hecho, es un sector fuertemente afectado por esta situación que ha condicionado el día a día.
La falta de rentabilidad de muchas compañías, ha venido arrastrada por esta inflación, el aumento de los costes tanto en seguros frecuentes, como los de los automóviles o seguros más complejos, como los de empresa, está provocando un quebradero de cabeza en las compañías de seguros.
Pero no solo las aseguradoras están sufriendo está situación, las corredurías cuentan con problemas a la hora de ofrecer opciones para sus clientes, ya que, el endurecimiento de las condiciones de contratación derivados de la falta de rentabilidad de las compañías, dificulta el poder ofrecer varias opciones al cliente.
¿Y los clientes qué?
Los clientes también están sufriendo estas consecuencias, de forma directa éstos ven como las primas de sus seguros están aumentando, pero el mayor problema lo están encontrando a la hora suscribir un seguro. Tanto particulares como empresas y autónomos, ven como lo que hasta ahora era algo sencillo como asegurar sus automóviles, o empresas en minutos, ahora tienen que buscar e incluso, acondicionar sus riesgos para poder encontrar cobertura.
Esta situación está planteando un dilema en las aseguradoras, subir precios ya o esperar.
En una situación de ratios combinados muy altos e incluso negativos, parece evidente que la mejor opción es realizar una subida de precios de nueva producción y cartera y arreglar esta situación, pero esto tiene una contrapartida, el desplome de nueva producción y caída de carteras como podemos ver en diferentes artículos, como éste del pasado 15 de abril titulado “Mapfre paraliza la subida de precios para frenar la fuga de clientes” (https://clubinfluencers.com/mapfre-precios-fuga-clientes/) donde se analiza la caída de cartera sufrida por esta aseguradora.
O en este otro artículo, donde hablan de otra aseguradora como es Línea Directa “La compañía subraya que ha priorizado la rentabilidad frente al crecimiento en volúmenes, lo que se ha traducido en un descenso de la cartera (-4,2%) a 3,3 millones de clientes, con crecimiento en ingresos en las tres líneas de negocio (Motor, Hogar y Salud).” (https://www.bolsamania.com/noticias/resultados-anuncios/linea-directa-pierde-44-millones-2023-incremento-costes-prestacion–16369040.html#:~:text=La%20compa%C3%B1%C3%ADa%20subraya%20que%20ha,Motor%2C%20Hogar%20y%20Salud).
Y así, podemos ver que el dilema rentabilidad vs ventas está muy presente en la actualidad.
Miguel Ángel Espinosa.